#11 - Nattportieren som aldrig sover

Veckans gäst tar saker på uppstuds. Magnus Tummalid är försäljningschef på Tjörnbro Arena, monsteranläggningen i Bohuslän med padel, äventyrsarena, hotell och skärgårdspärlan Lilla Brattön.

Tjörnbro har gjort det som få i besöksnäringen vågat: AI först. Deras telefonnummer går rakt till Katja, en AI-concierge som bokar ditt hotellrum via rösten, kopplar dig till jouren eller restaurangen om du hellre vill prata med en människa, och skickar bekräftelsemejlet innan du hunnit lägga på. Under en sekund. Hon håller hur många samtal som helst samtidigt, på alla språk, och ingen står i kö som plats 349. Hela "tryck 1, tryck 2"-växeln försvann på köpet. Branschtidningen Besöksliv har gjort ett reportage i tre delar om henne, något Magnus jagat sedan 2012.

Frågan han ställer till hela hotellbranschen: vad är det roligaste en nattportier kan göra? Svara på telefon från fransoser klockan tre på natten, eller ge service på riktigt? Det är också ämnet för boken han skriver, om affärsmannaskapet AI inte kan ersätta.

Viktors spaning: det blir AI-panik i ledningsgrupperna under Q4 och Q1 när konkurrenterna börjar implementera sina egna Katja. Christian följer upp Jev från förra avsnittet: inte en språkmodell utan en sannolikhetsmotor som väljer rätt väg på bråkdelen av tiden, kopplad till en LLM som skriver svaret och en människa som godkänner. Han bygger just nu ett helt supportteam på det.

Dessutom: heter det ens AI längre, Metas Muse och Tamagotchin på nyckelknippan, 80 procent av allt skärmjobb som redan går att automatisera (Moonshots), Christians Grokbot-uppdatering med Don Draper, Bob the Builder-agenterna och Hermes, Cursor-tricket som gör tokens värda mer, Klarnagrundaren om SaaS-bolagens död, och den enda frågan alla legacy-bolag ställer just nu: hur får vi ut datan?

Viktor om varför AI Gothenburg finns: talangdensitet under samma tak, ett värderingsstyrt community, och målet att lyfta 10 000 entreprenörer som påverkar 100 miljoner människor. Europas motkraft börjar i Göteborg.

Under Gothenburg Tech Week i oktober kör vi Investor Night, ett AW-mingel där investerare möter hubbens bolag. Ansökan är öppen även för bolag utanför hubben. Dessutom podd varje dag den veckan. Och en getaway för hubbens bolag på Tjörnbro Arena är påtänkt, kanske under namnet AI-festivalen.

Gäst: Magnus Tummalid, Tjörnbro Arena, https://tjornbroarena.se
Programledare: Viktor Gold, https://www.linkedin.com/in/viktorpeterson/ och Christian Wederbrand, https://www.linkedin.com/in/hackadittliv/

Vill du joina Builders Community på fredagarna? Det är personlig inbjudan som gäller. Mejla [email protected], så svarar Nemo på torsdagen.

Följ, betygsätt och kommentera gärna, det hjälper fler att hitta hit.

57.7008°N · 11.9469°E

Kapitel (uppskattade utifrån transkriptet, justera mot filen):

(00:00) Självinsikt, hashtag
(01:00) Magnus Tummalid: kramen på eventet i maj
(03:00) Tjörnbro Arena och Lilla Brattön
(04:00) Varför besöksnäringen ligger efter med AI
(05:00) Katja: en egen AI-concierge
(06:30) Heter det ens AI längre?
(07:30) Moonshots: 80 procent av skärmjobbet finns redan
(08:30) Muse, Tamagotchin och nästa App Store
(09:30) Jev: sannolikhetsmotorn som gör allt 200 gånger snabbare
(12:00) AI först i telefonen: bekräftelsen på under en sekund
(14:00) Besöksliv i tre delar
(15:00) AI-panik i Q4 och Q1
(16:00) Du är plats 349 i kön
(17:00) Vad är det roligaste en nattportier kan göra?
(18:00) Vad är AI Gothenburg och Builders Community?
(21:00) Investor Night under Gothenburg Tech Week
(23:00) Grokbot-uppdatering: Don Draper och Bob the Builder
(26:00) Cursor-tricket och Hermes
(28:00) Klarnagrundaren: SaaS dör, hur får vi ut datan?
(30:00) Inga utmaningar
(31:00) Getaway på Tjörnbro och AI-festivalen