Sveriges mest populära poddar
Digitala influencer-podden
NäringslivTeknologi

354. Därför faller så många CX-satsningar | Patrik Zenno, Affärsområdesansvarig kommunikation, kunduppelvelse och webb, Consid | CX

47 min•2 april 2026

Hur bygger man kundupplevelser som faktiskt gör skillnad? Patrik Zenno, affärsområdesansvarig för kommunikation, kundupplevelse och webb på Consid, gästar podden i ett samtal om varför CX måste börja i affären, inte i tekniken. Vi pratar om sömlösa kundresor, silos, ledarskap och varför AI just nu gör störst nytta där den förenklar, effektiviserar och hjälper organisationer att fatta bättre beslut.

Fler avsnitt av Digitala influencer-podden

Visa alla avsnitt av Digitala influencer-podden
357. Europa i ett farligare läge | Ann Linde, föreläsare, rådgivare och f.d. utrikesminister | Geopolitik
•1 tim 10 min
356. Så håller industrin sig relevant över tid | Ulrika Strömberg, VP R&D Handheld & Site Manager, Husqvarna Group | Ledarskap
•1 tim 4 min
355. Snabb kod räcker inte | Magdalena Hallbrandt, CTO Fortnox | AI
•53 min
353. Så leds IT i samhällskris | Kristina Fridensköld, IT-direktör Kustbevakningen | Cybersäkerhet
•41 min
352. Det här behöver du kunna om 10 år | Ann-Marie Ovin, CIO Vinge | Ledarskap
•50 min
351. Digital förändring i en komplex organisation | Annette Palinski Vallin, CIO Skanska Sverige | Digitalisering
•56 min
350. Data som konkurrensfördel | Carolina Mohlin, affärsområdesansvarig för data, AI och analys på Consid | AI-strategi
•32 min
349. När spel blev digitalt | Lovisa Ekman, CIO Svenska Spel | Techstrategi
•33 min
348. Den största säkerhetsrisken är människan | Lotta Wahlström, IT-säkerhetschef BAE Systems | Cybersäkerhet
•51 min
347. De största misstagen i IoT-satsningar | Erica Dahlberg, affärsområdesansvarig för inbyggda system och uppkopplade enheter på Consid | Embedded
•36 min

Digitala influencer-podden med Consid AB finns tillgänglig på flera plattformar. Informationen på denna sida kommer från offentliga podd-flöden.