354. Därför faller så många CX-satsningar | Patrik Zenno, Affärsområdesansvarig kommunikation, kunduppelvelse och webb, Consid | CX - Digitala influencer-podden

Om avsnittet

Hur bygger man kundupplevelser som faktiskt gör skillnad? Patrik Zenno, affärsområdesansvarig för kommunikation, kundupplevelse och webb på Consid, gästar podden i ett samtal om varför CX måste börja i affären, inte i tekniken. Vi pratar om sömlösa kundresor, silos, ledarskap och varför AI just nu gör störst nytta där den förenklar, effektiviserar och hjälper organisationer att fatta bättre beslut.

354. Därför faller så många CX-satsningar | Patrik Zenno, Affärsområdesansvarig kommunikation, kunduppelvelse och webb, Consid | CX

Om avsnittet

Fler avsnitt

377. Gör lärandet till en del av jobbet | Charlotte Magnusson, Head of Education på Consid

376. Därför behöver innovation inte vara revolutionerande | Björn Block, Chief Digital Officer på Lindex

375. VALSPECIAL | Varför ska nästa generation bygga bolag i Sverige? | Isabella Löwengrip, entreprenör

374. VALSPECIAL | Har Sverige en framtidsagenda för tech? | Åsa Zetterberg, vd för TechSverige

373. VALSPECIAL | Skulle Erik Selin investera i Sverige? | Erik Selin, entreprenör och investerare

372. VALSPECIAL | Sverige kan inte lova allt till alla | Jan Emanuel, entreprenör och tidigare riksdagsledamot

371. VALSPECIAL | Valfrågorna som hamnat i skymundan | Jonas Edén, vd för Telenor Sverige & Carl Heath, forskare RISE

370. Har Sverige glömt hur man bygger stort? | Carl Orrling, Executive Vice President and Chief Technology Officer på SSAB | industri, konkurrenskraft

369. Från teknik till riktning – så leder du i en föränderlig värld | Kristin Lindmark, CIO på Telenor

368. Så leder du när spelplanen ritas om | Jan Nordquist, IT-chef Volkswagen Group Sverige