Från Google‑dominans till AI‑sök: Kanalmix & Nya Spelregler för E‑handeln 2025 - Martin Hillgren, HSNG #315
Martin Hillgren från HSNG, gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om hur Nordens största hälsokedja har byggt en 1,3 miljardersaffär med egna varumärken, datadriven kanalmix och ett nytt helautomatiserat lager. Martin delar insikter om AI‑sök, trepelarmodellen trafik–konvertering–retention, varför små experiment slår kanalbyten, och hur första‑partsdata samt community content ska säkra tillväxt i en cookielös framtid.
6:03 Bolagskarta - HSN‑gruppen & Gymgrossisten
8:41 1,3 Mdkr omsättning – tre gånger större än närmaste konkurrent
10:00 Försprånget: 25 års organisk tillväxt & nordisk marknadstäckning
12:08 Nytt autolager & tech‑stack lyfter kapacitet och marginal
18:27 AI‑strategi: testa tidigt, fokusera på relevans, strunta i hype
22:22 “Doppa tårna”‑principen – gå all‑in först när standarden satt sig
25:00 Trepelare‑modell: trafik → konvertering → retention driver intäkter
37:27 AI‑sök utmanar Google – SEO flyttas mot frågeintentioner
44:22 Riskbalans: små experiment istället för total kanalförflyttning
50:29 Video & community‑innehåll stärker brand och engagemang
53:51 Första‑partsdata blir nyckeln efter cookies & GDPR
60:02 Kundservice + loyalty‑program fördjupar CLV och bygger moat
Boken som nämns i slutet har titeln: Extreme Ownership av Jocko Willnik
Här hittar du Martin & HSNG:
https://www.linkedin.com/in/martin-hillgren-15450328/
Sponsor:
Följ Björn på LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/bjornspenger/
Följ Framtidens E-handel på LinkedIn:
https://www.linkedin.com/company/framtidens-e-handel/
Besök vår hemsida, YouTube & Instagram:
https://www.framtidensehandel.se/
https://www.instagram.com/framtidens.ehandel/
https://www.youtube.com/channel/UCEYywBFgOr34TN8NtXeL5HQ
Poddproducent och klippare Michaela Dorch & Videoproducent Fredrik Ankarsköld:
https://www.linkedin.com/in/michaela-dorch/
https://www.linkedin.com/in/ankarskold/
Tusen tack för att du lyssnar!
Support till showen http://supporter.acast.com/framtidens-e-handel.
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
Senaste avsnitt
En liten tjänst av I'm With Friends. Finns även på engelska.