I detta avsnitt ifrågasätter vi varför planering fortfarande har en så central plats i moderna kunskapsorganisationer, trots att vi vet att det sällan blir som vi tänkt oss. Vi pratar om planeringens estetiska och psykologiska dragningskraft, hur den kan ge en falsk känsla av kontroll, och varför det ofta kostar mer än det smakar – både i tid, pengar och frustration