Hear this story based on real events at J.C. Penney. A discussion with contributor Jill Avery and editor Andy O'Connell follows.
Fler avsnitt av HBR IdeaCast
Visa alla avsnitt av HBR IdeaCastHBR IdeaCast med Harvard Business Review finns tillgänglig på flera plattformar. Informationen på denna sida kommer från offentliga podd-flöden.
