Denise Lee Yohn, author of "Extraordinary Experiences" and "What Great Brands Do," explains what we can learn from retail and restaurant brands
Fler avsnitt av HBR IdeaCast
Visa alla avsnitt av HBR IdeaCastHBR IdeaCast med Harvard Business Review finns tillgänglig på flera plattformar. Informationen på denna sida kommer från offentliga podd-flöden.
