Start / Medach podcast / %d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%b1%d0%be%d1%80 4 %d0%ba%d0%be%d0%bd%d1%84%d0%bb%d0%b8%d0%ba%d1%82%d1%8b %d1%81 %d0%bf%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b0%d0%bc%d0%b8

Разбор #4 | Конфликты с пациентами

62 min • 5 januari 2020

Второй подкаст из серии про общение с пациентами, который мы записали с онкологом Максимом Котовым. Сегодня речь пойдет о, пожалуй, самом неприятном, а зачастую и неизбежном моменте общения с пациентами и их родственниками – конфликтам. Почему возникают конфликты, как избежать их эскалации, как вести себя врачу, который совершил ошибку, и что делать, если на прием пришел хам, который буквально настроен на конфликт? В этом выпуске мы постарались разобрать основные причины конфликтов и дать докторам практические рекомендации, которые позволят их избежать. Тайминг: https://medach.pro/post/2247