Ep 12: Vem är ansvarig när AI-agenten gör fel?

Vi går från chattbottar som svarar på frågor till agenter som gör saker. En agent bokar mötet, skickar mailet, uppdaterar systemet, fattar ett litet beslut, på egen hand. Och då dyker en fråga upp som de flesta organisationer inte har svar på: när agenten gör fel, vem äger felet? I det här avsnittet tar vi den frågan på allvar. Vi tittar på varför ansvaret inte försvinner bara för att en maskin utförde handlingen, varför det inte räcker att peka på leverantören, och hur du redan nu kan tänka kring vem hos er som äger ett agentbeslut innan det blir skarpt. Det här är inte en teknisk genomgång, det är en ledarfråga: om ni släpper in agenter som agerar självständigt behöver ni bestämma var ansvaret landar, i förväg. Det här är för dig som ser agenterna komma och vill ha ordning på ansvaret innan de gör något ni får förklara. Prenumerera på AI för ledare där du lyssnar, och läs mer på cruisectrl365.se.