Robert Cialdini et les armes secrètes de la persuasion

Comment un simple vendeur parvient-il à nous faire dire "oui" sans qu’on s’en rende compte ?
Dans cet épisode, nous suivons Robert Cialdini, le psychologue social qui a infiltré pendant trois ans le monde des vendeurs, des démarcheurs et des publicitaires pour percer les secrets de la persuasion.
De ses observations est né un livre culte, Influence et Manipulation, et six principes psychologiques universels qui expliquent pourquoi nous cédons face à la pression sociale, à la rareté ou à l’autorité.
Mais l’objectif de Cialdini n’était pas de former des manipulateurs : il voulait nous apprendre à reconnaître et désamorcer ces armes d’influence.
Un épisode pour devenir un peu moins naïf… et beaucoup plus lucide.