17. Tjänstepodden | AI och personliga upplevelser i besöksnäringen

I detta avsnitt av Tjänstepodden utforskar vi hur AI kan användas för att skapa mer personliga och skräddarsydda upplevelser inom besöksnäringen. Tillsammans med Siri Jagstedt och Pernilla Bredberg pratar vi om projektet PERUPP och hur AI kan hjälpa destinationer att gå från standardiserade erbjudanden till mer individanpassade upplevelser. Vi diskuterar vad personliga upplevelser egentligen innebär, hur AI kan koppla samman olika aktörer inom en destination och vilka möjligheter och utmaningar som uppstår när teknik blir en allt större del av besökarens resa. Avsnittet tar också upp frågor om samarbete, datadelning, tillit och den mänskliga kontaktens fortsatta betydelse i en allt mer digitaliserad besöksnäring.