Om avsnittet
I avsnittet om besvärliga kunder berättar Markus Fellesson vad det innebär med besvärliga kunder, vad fenomenet dåligt kundbeteende innebär, vilka faktorer som påverkar kunders beteenden och varför det är viktigt för företag och organisationer att förstå dåligt kundbeteende. Vidare får vi lära oss mer om hur kunskap om kundbeteenden kan bidra till utveckling av verksamheten, exempelvis till produkt- och tjänsteutveckling, marknadsföring och varumärkesbyggande.
Fler avsnitt
Visa alla avsnitt av Karlstads universitetKarlstads universitet med Kaupoddar finns tillgänglig på flera plattformar. Informationen på denna sida kommer från offentliga podd-flöden.